障害者手帳または療育手帳をマイナポータルからe5489に登録できません。 – 西日本旅客鉄道株式会社

■マイナポータルにて、マイナンバーカードを読み取り後に「予期せぬエラーが発生しました」と表示される場合

・WESTERアプリ内のブラウザをご利用の場合、マイナポータルの推奨環境ではないため、上記のエラーが出る場合があります。

　おそれいりますが、アプリ内ブラウザを閉じ、お使いのスマートフォンのデフォルトのブラウザ（iPhoneご利用の場合は、SafariもしくはChrome）で会員サポートページを開いて、登録情報確認・変更＞e5489割引乗車券購入用障害者手帳情報の登録・更新・削除より、やり直してください。