エレベーターのない駅などで、車いすの手伝いをお願いできますか。

車いすなどをご利用のお客様については、ご乗車される駅や「おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル」に、事前にご連絡をいただければよりスムーズにお手伝いさせていただきます。
事前のご連絡をいただけない場合は、ご乗車の際に駅でご申告いただけましたら、可能な限りお手伝いをさせていただきます。なお、少々お待ちいただく場合や、時間帯や区間等によってはご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

詳しくはこちらをご覧ください。