意見や要望は会社にどう反映していますか。 2024年01月25日 05:58 お客様からいただきましたご意見・ご要望に対しては、速やかに内容を確認し、社員への指導などに活かすだけでなく、必要な対策を検討・実施しています。 FAQ ID : 0046 【関連リンク】「お客様の声」に基づく取り組み改善事例・計画等の情報発信 関連記事 EX-ICカードで在来線を利用することはできないのですか。 JR西日本の線路沿いの雑木・雑草を刈ってほしい。 電車内に防犯カメラは設置していますか。 JR西日本のテレビCMを見たい。 天災（台風・大雪・地震など）により、きっぷの払いもどしを無手数料で行っている案内をJRおでかけネットで見ました。旅行を取り止めたいのですが、予約・購入したきっぷはどうすればよいですか。