e5489できっぷの予約・決済に使用したクレジットカードを紛失しました。きっぷを受け取れますか。

e5489でクレジット決済された場合は、きっぷのお受取り時に｢決済に使用されたクレジットカード｣が必要となります。そのため、カードを紛失された場合はカード番号が変更となるため、新たに発行されたカードではきっぷを受け取ることができません。この場合、現在の予約内容を一度キャンセルして、再度お買い求めいただくことになりますので、「e5489サポートダイヤル｣にお電話いただくか、駅窓口にお越しください。

なお、クレジットカードの紛失届は、お客様ご自身で速やかに行っていただきますようお願いいたします。