e5489でクレジットカード決済された、「通常のきっぷ（特典あり）」「通常のきっぷ（特典なし）」「eきっぷ」など、変更可能きっぷにつきましては、インターネット上で変更できます。
※「通常のきっぷ（特典なし）」は乗車日の変更は１回に限り可能ですが、人数変更や区間変更は
できないなど、インターネット上での変更には制限があります。
コンビニ・金融機関・駅でのお支払いを選択された場合は、変更可能なきっぷであってもインターネット上での変更はできません。受取後に変更可能なきっぷをご予約のお客様は、受取後に駅の窓口で変更手続きをお願いします。
また、「おとなびWEB早特」「スーパー早特きっぷ」など、予約変更ができないきっぷにつきましては、いずれのお支払い方法でも、予約後の変更はできません。
トクトクきっぷの変更の取扱いは、こちらのページより各きっぷを検索のうえご確認ください。
FAQ ID : 3052