きっぷのお受け取りには「受取コード」またはEX-ICカードが必要となります。エクスプレス予約にご登録いただいている交通系ICカードではきっぷをお受け取りになれません。
きっぷのお受け取りについて、詳しくはこちらをご覧ください。
※「受取コード」とはきっぷのお受け取りに必要な「QRコード」および「16桁の英数字」です。
※指定席券売機や受取専用機でのお受取りの際はエクスプレス予約ログイン時のパスワード（英数記号4桁～8桁）の入力が必要となります。
※みどりの窓口でのお受け取りの場合は、署名によりお受け取りいただけます。
※JR西日本・JR東海・JR九州の主な駅の「EXロゴ」の表示のある指定席券売機や受取専用機、きっぷ売場以外ではお受け取りできません。
※2022年5月21日より、JR東日本の一部駅の指定席券売機でもお受け取りいただけます。（JR東日本の駅窓口ではきっぷの受け取りはできません。）
※指定席券売機や受取専用機をご利用の場合はきっぷ受取可能期間が異なりますのでご注意ください
・2024年7月29日まで→ご乗車日の7日前
・2024年7月30日から→ご乗車日の3日前
FAQ ID : 4036