ICOCAの運賃精算等、駅係員が行う処理を除いては、モバイルICOCAサポートセンターにてご相談を承ります。
モバイルICOCAでご登録いただいた会員情報は、JR西日本エリア内であっても、駅係員が検索・確認することはできません。また、お客様に代わって端末・アプリの操作を承ることも原則できかねます。
FAQ ID : 6441
ICOCAの運賃精算等、駅係員が行う処理を除いては、モバイルICOCAサポートセンターにてご相談を承ります。
モバイルICOCAでご登録いただいた会員情報は、JR西日本エリア内であっても、駅係員が検索・確認することはできません。また、お客様に代わって端末・アプリの操作を承ることも原則できかねます。