ICOCAカードを取り込んだが、既に持っているWESTER会員のIDで会員登録ができない。

以下のエラーコードが表示され、①・②いずれかに該当する場合は、モバイルICOCAサポートセンターへお問い合わせください。
■エラーコード：MNIKAMDE00179

① 移行（取り込み）したICOCAカードの記名情報（氏名・生年月日）と、登録済みのWESTER会員情報が異なる。
② JCBブランドのJ-WESTカードをお持ちの方で、移行（取り込み）したICOCAカードの記名情報とWESTER会員情報に相違がないにもかかわらず会員登録ができない。