ICOCAアプリから1枚単位で払いもどしが可能です。
アプリからの操作ができない場合は、会員メニューサイトよりお手続きください。
※定期券のみを払いもどしたい場合はこちらをご確認ください。
【お手続きの前にご確認いただくこと】
・払いもどし手続きは改札の中へ入場した状態ではできません。
・払いもどしには所定の手数料（220円）がかかります。
・定期券の払いもどし額の計算方法などについては、こちらをご確認ください。
・チャージ残額の払いもどしはお手続き完了後約2～6週間程度でご指定の金融機関口座にお振込みいたします。
・定期券の払いもどし額は、Apple PayのICOCAで購入した場合はご購入時の決済方法にて返金され、駅で購入した場合はご指定の金融機関口座にお振込みいたします。
・払いもどしされたICOCAのWESTERポイント（チャージ専用）は失効します。
【ICOCAアプリでの払いもどし手順】
→こちらをご確認ください。
※払いもどし額は確認画面に表示されます。
【会員メニューサイトでの払いもどし手順】
→こちらをご確認ください。
※払いもどし額は確認画面に表示されます。
※すべてのICOCAを払いもどしした時点でモバイルICOCA会員は退会となります。
（WESTER会員は退会にはなりません。）
※再度Apple PayのICOCAの新規発行が可能となるのは、退会翌日の12：00以降です。
（翌日の12：00以前でも、新規に発行いただける場合があります。）
その際、退会前のWESTER IDを再度ご利用いただけます。
※返金を伴うお手続きにかかる時間はご利用の決済用カードの発行会社により異なり、デビットカードやプリペイドカードは、カードの特性上、返金されるまでに数カ月かかる場合がございます。返金時期について当社ではわかりかねますので、ご利用のカード会社へお問い合わせをお願いいたします。