e5489で予約していた列車が運休になった場合、予約したきっぷはどうすればよいですか。

■きっぷのお受け取り前
　お客様のご予約内容を確認し、定められた額を自動で払いもどし手続きさせていただきます。
（払戻完了後、メールでお知らせいたします。）ご自身での払いもどし操作は必要ありません。
　ご自身で払いもどしを行った場合、払いもどし手数料が発生いたします。運行状況等をご確認の上、払いもどしを行ってください。
　※運休した列車を「自由席」で予約されている場合、自動払いもどしの対象外となります。

■きっぷをお受取り済みの場合
　ご自身で駅の係員にお申し出ください。