きっぷの受け取りには、「受取コード」と「スマートEX」ログイン時のパスワード(4桁~8桁の英数記号)が必要です(クレジットカード、交通系ICカードでは、きっぷは受け取れません)。
「受取コード」についてはこちら。
※「受取コード」とは、きっぷの受け取りに必要な「QRコード」および「16桁の英数字」です。
※「受取コード」をお持ちでない場合、「スマートEX」で予約したきっぷの受け取りはできません。駅窓口等でご旅行に必要な所定のきっぷ(割引なし)をあらためてお買い求めいただくか、お客様ご自身で、発車時刻前までにきっぷの変更を行い、次回ご乗車分としてご利用いただく、または払いもどしを行ってください。
FAQ ID : 4125