ICOCAアプリにログインができず、以下のようなエラーコードが表示された場合は、WESTER ID（旧J-WEST ID）が複数発行され、Apple PayのICOCAにご登録のものとは別のWESTER IDでログイン操作をされている状態と考えられます。
Apple PayのICOCAご登録時のWESTER IDでログイン操作をお願いいたします。
■エラーコード：MNIKALGE00062・MNIKALGE00063・MNIKALGE00065
WESTER IDはWESTER会員ご登録時にメールにてお知らせしております。
■メール件名：【JR西日本:WESTER】会員登録完了のお知らせ
Apple PayのICOCAにご登録のWESTER IDかどうかは、WESTER会員サポートにてご確認いただけます。
WESTER会員サポートの［会員情報一覧・変更メニュー］内にある［現在のお客様情報］のサービス種別に、「モバイルICOCA / Apple PayのICOCA」が表示されていない場合は、Apple PayのICOCAのWESTER IDではありません。
■WESTER会員サポートへのアクセス方法
パソコンから
JRおでかけネットのトップページ右上にある［WESTER会員サービス］＞WESTERポータルにログイン＞［マイページ］の［会員情報の確認・変更］
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FAQ ID : 7304