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西日本旅客鉄道株式会社
西日本旅客鉄道株式会社
列車の運休・遅延時の取扱い
列車が遅延の場合の取扱い
列車が遅延の場合の取扱い
特急列車や急行列車が大幅に遅れました。払いもどしはできますか。
グリーン車・グランクラス利用時に特急が遅れた場合は、払いもどしはどうなりますか。
列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。後続の列車に変更できますか。
列車が遅れたので最終バスに間に合いませんでした。家までの交通手段は確保してもらえないのですか。