運休・遅延時の取扱い
- 列車が遅れている場合、e5489では予定発車時刻を過ぎた列車を予約することはできますか。
- 天災（台風・大雪・地震など）の影響で予約した列車が運転を取り止めるようですが、e5489で予約したきっぷはすでに受取り済みで、出発時刻までに駅へ行けそうにありません。どうすればよいですか。
- 天災（台風・大雪・地震など）の影響で予約した列車が運転を取り止めるようですが、旅行を見合わせようと思います。e5489で予約しているきっぷを払いもどしたいのですが、どうすればよいですか。
- 天災（台風・大雪・地震など）の影響で列車の運行が乱れた際、JRおでかけネットの「無手数料払いもどし」の案内を見て、e5489の自分の予約が対象エリアであることを確認しました。旅行を見合わせようと思うのですが、自分で払いもどし操作をしてもよいでしょうか。
- e5489で予約していた列車が運休になった場合、予約したきっぷはどうすればよいですか。