사용 개시 전, 유효기간 내(지정된 열차 출발 시간 전까지)의 승차권은 환불 수수료를 받고 남은 금액을 환불해 드립니다.
환불 수수료는 승차권 종류에 따라 다릅니다. 특히 지정석 특급권이나 그린권 등은 출발 2일 전까지와 출발일 전날부터 출발 시간까지와는 수수료가 다릅니다. 역무원에게 문의해 주십시오.
왕복으로 구입한 후 남아있는 편도만 취소하는 경우도 마찬가지입니다. 단, 왕복 승차권의 경우, 이미 행선지 승차권을 사용했기 때문에 발매 금액에서 편도 운임(왕복 할인 승차권의 경우 할인되지 않은 편도 운임)과 환불 수수료 220엔을 뺀 나머지 금액을 환불해 드립니다.
일본을 방문하는 고객을 위한 할인 승차권 및 주유 승차권은 미사용으로 유효 개시일 전 또는 유효 기간 내에 한해 발매 금액에서 환불 수수료를 뺀 나머지 금액을 JR 서일본의 일부 역 창구에서 환불해 드립니다.
환불이 가능한 역은 한정되어 있으며, 환불에 제한이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 역무원에게 문의해 주시기 바랍니다.
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