분실물 및 습득물에 관한 문의는 JR서일본의 각 역에서 접수를 도와드립니다. 또한, 「분실물 채팅 서비스」와 「JR서일본 고객센터 분실물 전용 다이얼」에서도 접수 가능합니다. 연락처와 운영 시간은 아래를 참고해 주세요.
■ 분실물 채팅 서비스 (오퍼레이터가 응대합니다) 〔9:00~20:00 연중무휴〕
아래 URL을 클릭하시면 문의용 Chatbots이 열립니다.
https://www.westjr.co.jp/global/kr/
■ JR서일본 고객센터 분실물 전용 다이얼
0570-00-4146 (일본 체류 시)
유선전화에서는 시내 통화료로 이용 가능
81(국가번호)-6-6133-4146 〔유료〕 연중무휴
※ 음성 안내에 따라 「2」를 선택해 주세요.
영어, 중국어, 한국어, 스페인어, 포르투갈어, 태국어, 베트남어
〔9:00~20:00 연중무휴〕
시간 표기는 모두 일본 시간 기준입니다.
FAQ ID:1003k