도착역에 도착 예정 시간보다 2시간 이상 늦게 도착한 경우는 특급 및 급행 요금의 전액을 환불해 드립니다.
단, 설비 요금(특실권, 그란클래스권, 침실권)의 환불은 없습니다.
열차 지연으로 인한 환불의 경우, 열차 지연이 발생한 다음 날부터 기산하여 1년 이내에 환불해 드립니다.
환불은 역의 정산소 및 JR 서일본의 승차권 판매소에서 처리가 가능합니다.
사고 또는 기타 참작할 만한 사유로 인해 열차 운행이 중단되거나 지연된 경우에는 예외 없이 JR 운송 약관에 따릅니다.
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