持有停运或大幅延迟的特急列车等的指定席车票，并且想要换成其他列车的指定席的话，可在车站窗口更换为同一天、同一区间、同一种类的指定席车票。即便是已经变更过一次的指定席车票也可以变更。
如果因指定席约满等原因需要将车票更换为自由席车票或站票，则会退还特急费用的一半，和绿色车厢费用、高级车厢费用、卧铺费用的全额（如果需要变更东海道·山阳·九州·西九州新干线的车票，则退还的金额为变更的乘车区间对应的特急费用和绿色车厢费用）。
面向访日游客的优惠票券、周游券或通过旅行社购买的车票，处理方式可能会有所不同，敬请谅解。
FAQ ID：0624c