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搭乘JR-West的方法
搭乘JR-West的方法
列车取消和延误的处理
列车取消和延误的处理
预定了指定席的车票，但是那趟班次停运了。可以更换为别的列车吗？
我在JR Odekake Net看到了因为天灾（台风·大雪·地震等）原因可免手续费退票。我想要取消行程的话，那么已预约或购买的车票该怎么办？
如果因为列车延迟导致没能赶上飞机，或是没能入住酒店的话，会有赔偿吗？
已经乘上了绿色车厢或高级车厢，但是列车延迟的话，怎么退票？
如何利用代替输送？
何谓代替输送？
列车停运时，可转乘何种交通工具？
列车行车时间打乱时，如何获取信息？