持有停駛或大幅延遲的特急列車等的指定席車票，並且想要換成其他列車的指定席的話，可在車站窗口更換為同一天、同一區間、同一種類的指定席車票。即便是已經變更過一次的指定席車票也可以變更。
如果因指定席約滿等原因需要將車票更換為自由席車票或站票，則會退還特急費用的一半，和綠色車廂費用、高級車廂費用、臥舖費用的全額（如果需要變更東海道·山陽·九州·西九州新幹線的車票，則退還的金額為變更的乘車區間對應的特急費用和綠色車廂費用）。
面向訪日遊客的優惠票券、週遊券或通過旅行社購買的車票，處理方式可能會有所不同，敬請諒解。
FAQ ID：0624t