若超特急列車（特急列車）或急行列車誤點，可以退票嗎？

若比預定到站時間延遲超過2小時以上，我們會將超特急券、急行費用全額退還給您。
但設備費用（1等車廂（グリーン車）券、Gran Class車廂（グランクラス）券、臥舖車廂（寝台列車）券）不退款。

如果是因為延遲需要退票，那麼從延遲日的第二天算起1年內可以辦理退票。
可以在車站的結算處或JR西日本的售票處辦理退票手續。
如果是因為事故或其他合理的原因導致列車停駛或延遲，則無一例外根據JR運送條款辦理手續。