在JR WEST ONLINE TRAIN RESERVATION預約的車票無法領取，有可能是以下原因引起。
●所在的窗口或售票機是不可以領取JR WEST ONLINE TRAIN RESERVATION的預約車票。→請到可以對應的窗口或是售票機領取。不同預約車票，有限定領票車站的可能性。
●預約號碼不正確→請確認預約時發送的郵件上有記載。
●認證號碼不正確→請攜帶預約時使用的信用卡，直接到可領取車票的車站的窗口領取。
●無法直接在「綠色售票機」領取的車票→請直接到車站的窗口辦理
●有效開始日的隔日以後才領取車票→需在乘車日當天為止領取車票。有效期間內的車票，將會扣除退款手續費後自動退款。
●信用卡已更新，使用換新後的信用卡領取更新前的預約車票→請用更新前的信用卡領票。或是，更改預約內容後，用更新後的信用卡領票。
●信用卡上的情報條碼變弱，機器無法順利讀取信用卡（包含信用卡彎曲等）→請到車站的窗口辦理。
●使用預約時以外的信用卡領取車票→請使用預約時的信用卡。
●其他信用卡相關的問題，例如在車站的窗口可以使用，但指定席售票機卻無法使用，JR以外的地方可以使用，JR就不能使用，有可能是信用卡情報條碼變弱了。如果這類的情況，關於預約中的車票，請向車站的窗口辦理。或是，考慮更換（重新發行）信用卡。（請自行向信用卡公司詢問。）※關於本公司都有定期處理讀取部分的清潔維護，以提高卡片的讀取的精準度而努力。
FAQ ID :3855t